Ciudad Victoria, Tamaulipas. - Cobros no reconocidos de hasta 200 mil pesos y reclamos de la tarjeta de crédito, son las quejas con más incidencias en bancos de Tamaulipas; además, cuatro instituciones entre las que se incluyen Banamex, BBVA, Banco Azteca y Santander, acumulan hasta un 75 por ciento del total de quejas que hay en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros Condusef.

El titular de la Condusef en Tamaulipas, Rogelio Mata Delgado, dijo que a través de las atenciones brindadas a la ciudanía han podido detectar cobros no reconocidos de hasta 200 mil pesos en tarjetas de crédito.

Indicó que esto ocurre cuando al verificar estados de cuenta, los clientes del servicio de banca se percatan de que hay cobros que desconocen, en ocasiones no se reconocen, ya que fueron víctimas de extorsión, pues los hackers aprovechan este método para utilizar las tarjetas de terceros, y se dan cuenta hasta que el cargo está en su estado de cuenta.

Sin embargo, lo que más preocupa y enoja al cuentahabiente es que “los bancos en ocasiones no reconocen esos cobros indebidos, causando malestar entre sus clientes, como decimos coloquialmente se hacen “patos” y es cuando vienen con nosotros”

Mata Delgado, informó que la principal queja es por consumos no reconocidos, le sigue transferencia electrónica no reconocida, además de cargos no reconocidos en la cuenta, asimismo, disposición de efectivo en cajero automático no reconocido por el usuario.