Reynosa, Tamaulipas.- Usuarios de la empresa Izzi reportaron fallas en los servicios de internet y televisión desde la tarde del miércoles, situación que se agravó este jueves, cuando algunos clientes señalaron que ya no podían acceder a las señales por las que pagan. Las interrupciones han generado inconformidad entre los afectados, quienes solicitaron a la compañía resolver el problema e informar cuánto tiempo tardará en restablecerse la conexión.

De acuerdo con los usuarios, las primeras fallas comenzaron durante la tarde del miércoles, cuando la señal presentaba interrupciones intermitentes que permitían utilizar los servicios por algunos momentos, antes de que volvieran a suspenderse.

Sin embargo, señalaron que este jueves las afectaciones continuaron y, en algunos casos, la conexión dejó de funcionar por completo, lo que les impidió utilizar tanto el internet como el servicio de televisión contratado.

Los clientes manifestaron su molestia ante la falta de continuidad en los servicios y pidieron a la empresa ofrecer una explicación sobre las causas de las fallas, así como un plazo estimado para solucionar el problema.

Indicaron que la falta de información genera incertidumbre entre quienes dependen de la conexión para realizar actividades cotidianas, trabajar, estudiar o mantenerse comunicados.

Las afectaciones, señalaron, no se limitan a los hogares, pues también alcanzan a negocios y empresas que utilizan internet para sus operaciones, atención a clientes y otras actividades comerciales.

Algunos establecimientos pueden enfrentar dificultades para realizar tareas que requieren conexión, lo que obliga a modificar temporalmente sus actividades mientras persiste la interrupción.

Ante esta situación, los usuarios hicieron un llamado a Izzi para que atienda los reportes, restablezca los servicios y mantenga informados a sus clientes sobre los avances en la reparación.

Hasta el momento, no se cuenta con información sobre las causas específicas de las fallas ni con una fecha confirmada para la normalización del servicio en las zonas afectadas de Reynosa.