Ciudad Victoria, Tamaulipas.- El personal del Instituto Tamaulipeco de Vivienda y Urbanismo (ITAVU) recibió capacitación para modificar prácticas de comunicación que puedan reproducir estereotipos, desigualdades o expresiones discriminatorias durante la atención ciudadana, informó este 2 de octubre el organismo estatal. La jornada, impartida en coordinación con la Secretaría de las Mujeres, se concentró en el uso de lenguaje no sexista y en su aplicación cotidiana en trámites, orientación y servicios relacionados con vivienda y urbanismo en Tamaulipas.

La capacitación proporcionó herramientas para incorporar expresiones incluyentes, visibilizar a las mujeres y reconocer la diversidad social dentro de las actividades que desarrolla el personal del Instituto.

El curso también planteó trasladar estas prácticas de la comunicación interna hacia el contacto directo con la población, particularmente en los procesos donde servidores públicos reciben solicitudes, proporcionan información o brindan orientación.

La jornada fue inaugurada por el director general del ITAVU, Germán Fernández Guzmán, en las instalaciones del organismo, como parte de las actividades de formación dirigidas a su personal.

El enfoque de la capacitación parte de que el lenguaje utilizado por las instituciones públicas puede influir en la manera en que las personas reciben atención y en la reproducción de estereotipos de género.

La actividad se realizó en coordinación con la Secretaría de las Mujeres, dependencia especializada en políticas de igualdad, y abordó conceptos relacionados con inclusión, igualdad de género, derechos humanos y trato libre de discriminación.

El comunicado oficial, sin embargo, no precisa cuántos trabajadores del ITAVU participaron, la duración de la capacitación, el número de oficinas representadas ni si el curso será extendido al personal de las delegaciones del Instituto en los municipios de Tamaulipas.

Tampoco establece indicadores para medir si las herramientas impartidas modificarán la atención que reciben los usuarios o si habrá evaluaciones posteriores para verificar su aplicación.

La capacitación forma parte de las acciones internas del organismo para incorporar criterios de igualdad en el servicio público, aunque su impacto dependerá de que las prácticas abordadas durante el curso sean trasladadas de manera efectiva a la atención cotidiana de la ciudadanía.