Reynosa, Tamaulipas. - Decenas de contribuyentes no pudieron realizar sus trámites este lunes en las oficinas del Servicio de Administración Tributaria (SAT) en Reynosa, luego de que el sistema informático del organismo presentó una falla que impidió el acceso al portal de servicios.

La interrupción ocurrió alrededor de las 13:00 horas, cuando la plataforma dejó de operar y el personal comenzó a informar a los usuarios que no sería posible continuar con la atención.

Los empleados notificaron a las personas que esperaban turno que el sistema se encontraba fuera de servicio, por lo que tendrían que regresar al día siguiente para intentar realizar sus trámites.

A pesar del aviso, algunos contribuyentes solicitaron verificar personalmente el funcionamiento de la plataforma. Para ello, fueron dirigidos a una computadora donde comprobaron que el portal no permitía avanzar con ningún procedimiento.

"Le podemos dar 20 minutos frente a la computadora para que vea que, a pesar de intentar ingresar al portal, el sistema no lo permite", explicaban trabajadores del SAT a quienes buscaban completar sus gestiones.

Entre los afectados, una usuaria relató que llevaba más de una hora esperando ser atendida antes de que se presentara la falla, mientras que otro contribuyente aseguró que intentó ingresar en dos ocasiones sin éxito debido al colapso del sistema.

La suspensión del servicio afectó diversos trámites fiscales que dependen del acceso a la plataforma electrónica del SAT, por lo que decenas de personas abandonaron las instalaciones sin concluir sus gestiones.

Hasta el cierre de esta edición, el Servicio de Administración Tributaria no había informado las causas de la falla ni el tiempo estimado para el restablecimiento del sistema, por lo que persistía la incertidumbre entre los contribuyentes que requieren realizar trámites en la oficina de Reynosa.

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