Ciudad Victoria, Tamaulipas.- La Comisión Estatal de Arbitraje Médico ha atendido 200 casos durante 2026 en Tamaulipas y únicamente 15 terminaron en quejas formales por presunta negligencia médica, informó su titular, Tofic Salum Fares.

Señaló que la coordinación directa con IMSS, ISSSTE, IMSS-Bienestar y hospitales privados ha permitido resolver en un plazo de hasta 48 horas problemas relacionados con cirugías diferidas, citas retrasadas, medicamentos e insumos.

El balance significa que 185 de los 200 asuntos atendidos, equivalentes al 92.5 por ciento, fueron canalizados mediante orientaciones, asesorías o gestiones antes de convertirse en controversias formales.

“Gracias a la coordinación con directivos y jefes de prestaciones médicas hemos logrado que situaciones que normalmente tardarían semanas se resuelvan en cuestión de días”, afirmó Salum Fares, al destacar la disposición de personal médico y administrativo para atender las gestiones.

La Comisión funciona como una instancia alternativa de conciliación entre pacientes, médicos e instituciones de salud. Su intervención busca solucionar problemas relacionados con la prestación de servicios antes de que el usuario recurra a otras vías legales.

“El trabajo de la dependencia se centra en realizar gestiones inmediatas ante instituciones públicas y privadas, con el objetivo de resolver problemas de atención médica que afectan directamente a los pacientes…además de la agilización de citas médicas retrasadas, intervención directa ante el desabasto de medicamentos o material quirúrgico esencial, entre otros aspectos”, señaló Salum Fares.

Sin embargo, el funcionario reconoció que persisten problemas estructurales en el sistema público de salud, particularmente la falta de médicos especialistas, situación que en algunos casos obliga a trasladar pacientes o solicitar autorizaciones especiales.

Además de intervenir por citas, cirugías e insumos, Arbitraje Médico recibe casos relacionados con posibles cobros indebidos y desarrolla capacitaciones en hospitales para reducir conflictos derivados de la atención.

Los datos de 2026 muestran que 7.5 por ciento de los asuntos recibidos terminaron como quejas formales por presunta negligencia, mientras la mayoría pudo atenderse mediante mecanismos de conciliación y gestión directa con las instituciones de salud.