Ciudad Victoria, Tamaulipas. – La Cámara Nacional de Comercio (Canaco) de Ciudad Victoria solicitó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reinstalar módulos de atención en la capital del Estado, con el fin de evitar que los ciudadanos tengan que trasladarse a otras ciudades para presentar quejas o denuncias.

El presidente de la Canaco Victoria, Federico González Sánchez, informó que ya sostuvo acercamientos con representantes de ambas instituciones en Tamaulipas, a quienes ofreció espacios dentro de las instalaciones de la cámara empresarial para que puedan operar sin costo por concepto de renta.

Explicó que la propuesta busca beneficiar tanto a los afiliados del organismo como a la población en general, al facilitar el acceso a servicios de orientación y atención relacionados con el consumo y los servicios financieros.

Señaló que actualmente quienes requieren presentar una queja ante Profeco o Condusef deben viajar a ciudades como Tampico o Monterrey, lo que implica gastos adicionales que, en muchos casos, desalientan a los usuarios a ejercer sus derechos.

"Muchas personas prefieren no presentar una reclamación porque el traslado representa un costo importante, cuando en realidad se trata de un derecho que tienen como consumidores y usuarios de servicios financieros", expresó.

Recordó que hace algunos años ambas dependencias contaban con representación en Ciudad Victoria, pero posteriormente los módulos fueron retirados, dejando a la capital del Estado sin atención presencial.

Aunque reconoció que existen mecanismos digitales y por correo electrónico para realizar trámites y denuncias, consideró que la atención directa resulta más ágil y accesible para la mayoría de los ciudadanos.

Por ello, reiteró la disposición de la Canaco para facilitar oficinas equipadas y sin costo de arrendamiento, con el propósito de que Profeco y Condusef restablezcan su presencia en Ciudad Victoria y acerquen nuevamente estos servicios a la población.

Sj