La crisis generada por el derrame de hidrocarburo en el Golfo de México es uno de los clásicos hechos que provoca diversas consecuencias, especialmente en la solución y la forma de comunicarlo.

Quizás aunada a la preocupación por el impacto ambiental causado en las costas de Tabasco, Veracruz y Tamaulipas, una de las mayores inquietudes se dio por la probable afectación al turismo si es que las playas se contaminaran.

No ha sido así, por ahora.

Al menos en Tampico/Altamira/Madero no parece haber afectación, como tampoco en La Pesca, en Tamaulipas, en cuanto al flujo turístico.

El playazo que habría reunido a unas 60 mil personas se desarrolló sin inconvenientes.

Sin negar la probabilidad de que pudieran llegar residuos de hidrocarburos a las playas tamaulipecas, el gobernador Américo Villarreal aseguró que por ahora las manchas de crudo están lejos de las costas, sobre todo de Miramar. Se han detectado en la zona de La Pesca.

Una vez más la falta de información oportuna, la descoordinación en las posturas y los mensajes entre los niveles federal, estatal y municipal provocó vacíos que condujeron a especulaciones, afirmaciones que recogían datos disponibles, así fueran ciertos o no.

El Gobierno Federal se enredó subestimado e incluso negando la presencia del derrame o de sus efectos. Luego secretarios de Estado tuvieron que corregir con una conferencia de prensa, donde se reconocieron a medias muchos hechos.

Mientras, los gobiernos estatales buscaban de plano rechazar afectaciones. Para el histórico de declaraciones controversiales, la gobernadora de Veracruz, Rocío Nahle, dijo que se habían derramado “sólo algunas gotas”.

Y mientras en Tamaulipas se aseguraba que no se habían detectado rastros de hidrocarburo, en la propia conferencia de prensa del Gobierno Federal se aseguró que también en la zona de Altamira y la Pesca se habían detectado residuos -así fuera pequeños.

Las contradicciones en una crisis siempre conducen a la confusión.

Negar cuando no se explican adecuadamente las evidencias, como la labor que estaban realizando elementos de la Marina en las playas de la zona de Miramar, llevan a las especulaciones, a la creación de todo tipo de historias.

Es una crisis que ha tenido un impacto mediático alto. Aún se desconocen los efectos ambientales.

Lo que es claro es que una mala conducción en las informaciones, y sobre todo el intento de esconder hechos -porque muy seguramente no se quería se apuntalara la impresión de que el origen estuvo en la refinería de Dos Bocas- provocan distorsiones que no son culpa de los medios digitales o tradicionales.

La responsabilidad es de quienes tienen la obligación de informar con claridad y de manera coordinada.

De otra, mal quedaron autoridades tamaulipecas que mientras minimizaban, altos niveles de la Marina aseguraban que sí había hidrocarburo, aunque fuera poco.

Mal también quedaron autoridades municipales que querían contener de manera anticipada efectos negativos por la llegada de miles de turistas.

El cálculo político no siempre es la mejor herramienta, menos en temas de impacto ambiental y social, donde las evidencias están a flor de mar.

Inventar hechos y en este caso buques fantasma no ayudan. Por el contrario, inducen a una percepción de descontrol, falta de supervisión o improvisación de las autoridades.

Se irán los turistas. El derrame seguirá ahí.

Tamaulipas no está exento de que el crudo pueda llegar, según lo afirmando por el propio gobernador Américo Villarreal.

Luis Alberto Rodríguez Juárez

Desarrolló una amplia carrera en medios periodísticos por 18 años; en oficinas de comunicación social de gobierno durante 12 años y ha proporcionado consultoría externa –desde hace más de 20 años- a agencias de comunicación y relaciones públicas así como a empresas de diversos sectores.

Ha colaborado en el diseño de estrategias, elaboración de materiales y está especializado en gestión de la comunicación en situaciones de crisis, análisis de tendencias en medios de comunicación tradicionales y digitales, así como capacitación para fortalecimiento de habilidades de comunicación y vocerías.