Ciudad Victoria, Tamaulipas. - La Comisión Federal de Electricidad (CFE) y la Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa) de Victoria, ocupan los primeros lugares de quejas interpuestas por usuarios ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en lo que va del 2020, informó el delegado de esta última dependencia Alejandro García Casanova.

“Son cerca de 36 denuncias por abuso de cobro e incumplimiento, donde se acusa también a dependencias y comercio organizado”, manifestó.

Detalló que estas manifestaciones son encabezadas por el sector de proveeduría con 13 querellas, seguido de la CFE y la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado.

Mientras tanto, le siguen tiendas departamentales como Wal-Mart, Soriana y Famsa, y la complementan Telcel, AT&T y la televisión de paga a las que se denuncia por cobro excesivo.

“En el caso de los montos son 341 mil pesos, de los cuales se han recuperado 244 mil pesos”.

Se insistió que los reclamos se deben sobre todo a cobros indebidos o injustificados por el servicio o compra realizada por el consumidor, es por ello que las oficinas de PROFECO mantienen abierta su ‘ventanilla’ de quejas y de asesoría, para atender al consumidor.

Con ello, las autoridades advierten que, al detectarse irregularidades, la PROFECO procederá aplicando impuestos y multas que van desde los 10 mil hasta los 400 mil pesos, de acuerdo a los motivos de la denuncia.

BSJA