Matamoros, Tamaulipas.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instalará un módulo de atención y quejas en las instalaciones de la Central de Autobuses de Matamoros, informó el titular de la dependencia Gerardo Edgar Arias Garza.

Manifestó que es con el propósito de que la gente que tenga alguna inconformidad con una línea de autotransporte, de manera inmediata pueda poner su queja y se le dé una solución rápida a su denuncia y pueda viajar sin problemas.

Señaló que está por definirse la estrategia a utilizar, ya que el módulo estaría instalado prácticamente durante toda la temporada vacacional de verano, porque la gente poco a poco comienza a salir a sus períodos de asueto.

Mencionó que se trata de vigilar que los prestadores de servicio y comerciantes otorguen buena atención a los usuarios del transporte carretero, que no se cometan abusos y que actúen conforme a la normatividad.

Resaltó que regularmente las quejas van encaminadas a que a veces no se respetan descuentos a estudiantes, personas de la tercera edad o discapacitados.

Enfatizó que sostendrá una reunión con los representantes de las líneas de autotransporte foráneo, a fin de que tengan precios a la vista y sobre todo respeten los descuentos que tradicionalmente se ofrecen durante los períodos vacacionales.

En este sentido, Arias Garza comentó la importancia de que la gente denuncie cuando se sienta violentado en sus derechos como consumidor.

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