Tampico, Tamaulipas.-Personas con discapacidad y dificultades de movilidad enfrentan problemas para acceder a servicios de transporte mediante plataformas digitales como Uber y DiDi, debido a que algunos conductores cancelan los viajes cuando observan que los usuarios necesitan ayuda para abordar las unidades.

La edil de Tampico encargada de la Comisión de Transporte Público, Guillermina Arriaga Moreno, señaló que una de las principales problemáticas es la falta de disposición de algunos operadores para brindar el tiempo y apoyo necesario a quienes utilizan sillas de ruedas o presentan dificultades para desplazarse.

Explicó que, en ocasiones, los conductores llegan al punto de encuentro, pero al percatarse de que el pasajero requiere asistencia adicional para subir al vehículo, optan por cancelar el servicio.

“Cuando va una persona con alguna discapacidad, que utiliza silla de ruedas o tiene dificultad para moverse, ellos consideran que pierden tiempo. Llegan a realizar el servicio y, mientras sale la persona para abordar, cancelan el viaje”, expresó.

La regidora reconoció que hasta el momento no se han presentado quejas formales directamente ante ella por situaciones relacionadas con estas plataformas, aunque ha tenido conocimiento de algunas inconformidades a través de redes sociales.

Asimismo, mencionó que existen señalamientos relacionados con las tarifas y casos en los que presuntamente los conductores rechazan servicios cuando los usuarios seleccionan el pago con tarjeta.

Ante esta situación, Arriaga Moreno planteó la posibilidad de contar con alternativas de transporte adaptadas para personas con discapacidad, a fin de garantizar que quienes presentan movilidad reducida puedan trasladarse sin enfrentar cancelaciones por requerir asistencia adicional.

La edil consideró importante atender esta problemática, ya que las personas con discapacidad también necesitan contar con opciones de transporte accesibles para realizar sus actividades cotidianas.

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