Tampico, Tamaulipas. - Clientes de la financiera Bil Yax Motors de Tampico denunciaron presuntas irregularidades en el esquema de financiamiento para adquirir vehículos, luego de asegurar que entregaron enganches y comenzaron a pagar mensualidades sin recibir las unidades comprometidas.

Manuel Guadarrama, residente de Ciudad Madero, afirmó que aportó 17 mil 500 pesos para obtener un automóvil Kia K3 modelo 2026, pero después de firmar el contrato y transcurrir el plazo establecido no recibió el vehículo ni una respuesta clara de la empresa.

Guadarrama relató que conoció la financiera mediante redes sociales, donde inicialmente estableció comunicación a través de Facebook y posteriormente mediante WhatsApp con representantes del negocio.

Explicó que los responsables le presentaron el esquema de financiamiento y le indicaron que, después de entregar el enganche, recibiría el automóvil en un periodo aproximado de 30 días.

El contrato fue suscrito a mediados de mayo de este año y, de acuerdo con el cliente, la fecha prevista para la entrega transcurrió sin que recibiera la unidad.

Señaló que posteriormente intentó comunicarse en repetidas ocasiones con los representantes de la financiera, pero no obtuvo respuestas oportunas. Cuando finalmente lograba establecer contacto, afirmó que le indicaban que revisarían su situación con el corporativo.

“Dentro de las fechas que ellos me mencionaban era la entrega del vehículo por dar el enganche, no me contestaban y cuando lo hacían me daban largas, comentándome que ‘iban a checar con corporativo’ y ganando tiempo”, precisó.

Guadarrama indicó que fue atendido posteriormente por una persona identificada como Víctor “N”, aunque aseguró que tampoco logró resolver la situación relacionada con la entrega del automóvil.

Ante la falta de respuesta, dijo que analiza presentar una denuncia ante la Fiscalía General de Justicia del Estado junto con otros 15 clientes que, según su testimonio, enfrentan una situación similar.

El cliente señaló que algunos afectados acudieron directamente al establecimiento de Bil Yax Motors, ubicado en la prolongación de la avenida Miguel Hidalgo, esquina con Faja de Oro, en la colonia Nuevo Aeropuerto o Choferes de Tampico.

Sin embargo, afirmó que encontraron el establecimiento cerrado y no pudieron establecer contacto con los responsables.

Los señalamientos corresponden a testimonios de clientes afectados, quienes buscan recuperar sus recursos y esclarecer las condiciones de los contratos celebrados con la financiera.

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