Reynosa, Tamaulipas. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Noroeste, ha recibido 662 quejas y denuncias en lo que va del año por presuntas irregularidades cometidas por establecimientos y proveedores de bienes y servicios.

El director de la dependencia, José Luis Márquez Sánchez, informó que del total de los casos, 137 corresponden a denuncias y 525 a quejas presentadas por consumidores.

Explicó que las verificaciones realizadas por la Profeco no obedecen a operativos permanentes dirigidos a un sector comercial específico, sino que en la mayoría de los casos derivan de los reportes interpuestos por los propios consumidores.

Entre las principales irregularidades detectadas destacan los cobros adicionales por pagos con tarjetas de crédito o débito, principalmente en tiendas de conveniencia, minisúper y establecimientos de abarrotes.

Asimismo, señaló que entre las quejas también figuran empresas prestadoras de servicios, incluida la Comisión Federal de Electricidad (CFE), cuyos casos pueden resolverse mediante procedimientos de conciliación.

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