Ciudad Victoria, Tamaulipas. - La Comisión Estatal de Arbitraje Médico realizó más de 200 intervenciones durante el primer semestre de 2026, cifra que representa cerca de tres cuartas partes del promedio anual de 280 casos y que refleja el aumento de inconformidades relacionadas principalmente con demoras en la atención y falta de medicamentos.

El titular de la dependencia, Tofic Salum Fares, informó que de las más de 200 intervenciones realizadas, únicamente 15 terminaron en quejas formales por presunta negligencia médica, debido a que la mayoría de los casos se resolvió mediante gestiones directas con las instituciones de salud.

Explicó que la Comisión interviene para agilizar citas médicas, reducir tiempos de espera para procedimientos quirúrgicos, resolver la falta de insumos y gestionar el suministro de medicamentos, antes de que los conflictos escalen a una queja formal.

“La importancia de la estadística es que hemos logrado resolver problemas antes de que escalen a una queja”, señaló el funcionario, quien destacó que las gestiones permiten atender de manera más rápida las necesidades de los pacientes.

Salum Fares indicó que la dependencia logró atender la totalidad de los casos recibidos mediante la coordinación con instituciones como el ISSSTE, IMSS y hospitales del IMSS-Bienestar.

Reconoció que algunas instituciones enfrentan limitaciones por falta de especialistas o recursos, pero afirmó que sus directivos han mostrado disposición para resolver las solicitudes canalizadas por la Comisión.

Detalló que las respuestas favorables se obtuvieron en un plazo máximo de 48 horas en los casos gestionados, principalmente cuando se trató de situaciones relacionadas con medicamentos, consultas, cirugías o atención médica pendiente.

El comisionado señaló que los tiempos prolongados de espera permanecen entre los principales retos del sector salud, por lo que el organismo interviene en casos sensibles para buscar soluciones antes de que los pacientes recurran a otras instancias.

Precisó que la Comisión Estatal de Arbitraje Médico funciona como un mecanismo alternativo de conciliación y no como una instancia para presentar denuncias penales. Entre sus atribuciones también está gestionar la devolución de recursos cuando existen cobros indebidos y promover capacitación en hospitales para mejorar la atención.

Salum Fares destacó que la difusión de estos servicios permite que más pacientes conozcan las alternativas disponibles para resolver inconformidades relacionadas con la atención médica y puedan solicitar apoyo cuando enfrenten problemas en hospitales o instituciones de salud.

Sj