Reynosa, Tamaulipas. – La delegada del transporte público en Reynosa, Lidia Garza Salinas, informó sobre la capacitación dirigida a operadores del servicio, enfocada en mejorar sus habilidades de comunicación y atención al usuario.

Bajo el tema “Comunicación Efectiva y Asertiva”, la actividad tuvo como objetivo fortalecer las capacidades de los conductores para expresar ideas, sentimientos y necesidades de manera clara, directa, honesta y respetuosa, contribuyendo así a una mejor relación laboral y al trabajo en equipo.

Garza Salinas destacó que este tipo de acciones también buscan impulsar el liderazgo entre los operadores, y optimizar la eficiencia en el servicio que se brinda a la ciudadanía.

La capacitación fue coordinada por la Subsecretaría de Transporte Público del Estado, en conjunto con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, contando con la participación de 130 operadores.

El curso fue impartido por el maestro Luis Roberto Cerda Govea, director de Capacitación y Productividad de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, así como por Carlos Picasso Mejía, quienes compartieron herramientas prácticas para mejorar el desempeño laboral de los participantes.