Ciudad Madero, Tamaulipas.- En el marco de la temporada decembrina, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intensificó los operativos de vigilancia con el objetivo de garantizar la seguridad y el respeto a los derechos de los consumidores en la zona sur de Tamaulipas.

Manuel Leal Villarreal, director de la Oficina de Defensa del Consumidor, informó que estas acciones se realizan siguiendo las instrucciones de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, y del procurador federal del consumidor, César Escalante Ruiz, priorizando una política de cercanía con la población.

“Profeco da una nueva cara; estamos en las calles, especialmente en esta época decembrina”, expresó.

Detalló que los operativos se concentran principalmente en zonas turísticas y establecimientos de alto consumo, como hoteles, restaurantes, cantinas, bares y tiendas departamentales, debido a la alta afluencia de personas que se registra durante estas fechas.

“Es algo positivo que la gente salga y consuma, pero nuestro deber es vigilar que se respeten sus derechos”, subrayó.

El funcionario recomendó a los consumidores planificar sus gastos, elaborar una lista de compras y ajustarse a un presupuesto para evitar excesos. Asimismo, invitó a consultar la Revista del Consumidor, que actualmente se distribuye en versión impresa y contiene estudios de calidad y comparativos de precios para facilitar decisiones de compra informadas.

Añadió que otro de los consejos importantes es evitar adquirir nuevas deudas y, en la medida de lo posible, liquidar o abonar a las existentes, con el fin de no iniciar el próximo año con cargas económicas. También exhortó a extremar precauciones en el uso de tarjetas bancarias, ya que el gasto con dinero plástico suele incrementarse en esta temporada.

En cuanto a las quejas, Leal Villarreal confirmó que se han recibido múltiples denuncias, principalmente relacionadas con el servicio de agua potable, boleteras que cancelan eventos sin respetar sus términos y condiciones, así como tiendas departamentales por cobros indebidos, cargos no reconocidos a tarjetas y retrasos en la devolución de dinero que exceden los plazos establecidos por la ley.