Nuevo Laredo, Tamaulipas. - La reciente publicación de un comunicado por parte de KFC sobre su operación en Reynosa desató especulaciones entre ciudadanos de Nuevo Laredo, quienes ahora se preguntan si la empresa también ha dejado de operar formalmente en esta ciudad.

Desde hace más de un año, las quejas por la calidad del pollo y el manejo general de la marca han sido constantes. A esto se suma que varias promociones oficiales ya no se aplican en las sucursales locales.

“Como que les están dando gato por liebre; de seguro vieron el modo de seguir vendiendo, haciéndolo pasar por KFC, pero realmente ya no forman parte de la franquicia y están dando todo de baja calidad. Mejor un Pollito Chuy”, comentó en redes sociales Nicole Valenzuela.

“A mí me pasó ayer: compré pollo y fue un fiasco. Todo desabrido y frío, no tenían ensalada, no aceptaban tarjeta, no había cajas para el pollo, o sea, todo horrible. Y ahora te dan bolillo y no biscuit”, relató Josefina Quezada.

Estos comentarios se repiten en distintas publicaciones hechas por usuarios molestos con el servicio y la calidad. Además, se ha hecho evidente la falta de equipo básico de la franquicia: el pollo se sirve en platos desechables y los complementos no llevan ningún logotipo.

Esto ha generado dudas entre los consumidores, quienes cuestionan si las tres sucursales —Paseo Reforma, Reforma y La Fe— siguen afiliadas a la marca oficial, pues aseguran que el servicio y los productos distan mucho de los estándares de la franquicia.

Mientras tanto, la decepción continúa entre los clientes, quienes al acudir a una cadena reconocida esperan recibir la misma calidad que en cualquier otra parte del país, pero se encuentran con productos limitados y un servicio deficiente.

Sj/Am