Ciudad Victoria, Tamaulipas. - El director de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Golfo Norte, cuya jurisdicción abarca actualmente 58 municipios, Manuel Leal Villarreal, anunció la posibilidad de instalar módulos en ciudades con gran concentración de gente.

“La intención es evitar que tengan que trasladarse a Tampico y puedan interponer quejas o denuncias por compras o prestación de servicios”, explicó.

Expuso que una de las opciones que se analiza desde oficina central (CDMX) es que mediante convenio se instalen módulos de atención al consumidor en presidencias municipales.

“La idea es que se instalen módulos de atención de la Profeco en lugares donde se registre una mayor concentración de personas que en un momento dado, puedan interponer alguna queja o denuncia por la compra de productos o prestación de servicios”.

Refirió que muchas personas se acercan a las oficinas de la Profeco en Tampico, con el objeto de conocer cuándo tendrán módulos de atención en los diferentes municipios que comprende su jurisdicción, a efecto de que sean atendidas sus demandas.

“La idea es tener un acercamiento con la población como lo hicimos en el periodo vacacional de Semana Santa, en el que colocamos módulos de atención en puntos de mayor afluencia, en los que colocamos básculas para que en caso de compras de pescado y otras especies, se les cumpliera con la entrega de los kilos completos”, explicó.

Leal Villarreal, reconoció que la Profeco no tiene representación en los 43 municipios tamaulipecos, aunque ha implementado un sistema digital denominado “Concilia Exprés” con el que se busca que, entre las dos partes, es decir el consumidor y el prestador de servicio o comerciante lleguen a un acuerdo, sin necesidad de que haya una queja o denuncia en lo particular.

Actualmente la Profeco Golfo Norte abarca actualmente 58 municipios, en los que se estima reside una población cercana a los 2 millones 800 mil personas, de Tamaulipas, Veracruz y San Luis Potosí.

Sj