Hermosillo, Sonora. - La ansiedad fue la principal razón de los usuarios para llamar al Centro de Atención Telefónica de Intervención en Crisis de la Universidad de Sonora (CATIC) durante la pandemia de Covid-19, reveló un análisis al respecto.

En el CAITIC de la Unison proporcionan la primera ayuda psicológica (PAP), identifican y canalizan a las personas que requieren seguimiento especializado.

Las investigadoras Olimpia Salazar Serrano, Fara Gisela Arreola Romero y Lilia Encinas Norzagaray elaboraron el texto “Manifestaciones psicológicas durante los primeros casos de COVID-19 en los usuarios sonorenses del Centro de Atención Telefónica de Intervención en Crisis”.

Consideran que es urgente capacitar para dar la primera ayuda psicológica al personal que atiende las emergencias, a los profesionales de la enfermería, de la psiquiatría, trabajadores sociales y a quienes tienen el primer contacto con los pacientes.

Exponen que la ansiedad fue la razón principal en el 48 por ciento de los casos para llamar al CAITC y estuvo relacionado con la edad de los usuarios, lo que estuvo asociada con cambios en la alimentación, sentimientos de tristeza, alta preocupación por la enfermedad y cambios en la respiración.

Otros motivos fueron el estrés (23 por ciento), la depresión (19 por cierto) y el duelo (10 por ciento).

“La pandemia de COVID-19 genera problemas de salud mental como ansiedad en los adultos y depresión en los jóvenes”, destacaron las investigadoras.

La atención telefónica de intervención en crisis es una alternativa viable para atender el efecto psicológico en la población que lo requiera.

Una de las ventajas de la intervención en crisis por vía telefónica, subrayaron, es que cualquier persona que tenga un teléfono puede llamar y ponerse en contacto con el especialista.

Las investigadoras agregan que la pandemia ha confirmado que la prolongación del confinamiento desencadena manifestaciones psicológicas negativas, incluso en quienes con plena conciencia han permanecido bajo las indicaciones de aislamiento físico y de cuidado.

Asimismo, en aquellas personas que, aun saliendo a trabajar, han limitado sus encuentros sociales a los estrictamente necesarios para protegerse.

Las medidas de quedarse en casa, el distanciamiento físico, las preocupaciones de contagiarse y contagiar a los seres queridos y el aislamiento hospitalario, entre otras, representan una amenaza a la salud mental y son generadoras de estrés, aunque tienen efectos diferentes en cada persona según sus características psicológicas.

“Se recomienda promover estilos de vida saludables, conductas de autocuidado físico y psicológico e identificar a las personas que tengan problemas de salud mental para referirlas a un especialista”, destacan.

Anotan que el desafío actual es encontrar alternativas efectivas para ofrecer un servicio de salud mental de alta calidad y sin riesgo de contagios, maximizando los recursos tecnológicos con los que cuenta la población.