Guadalajara, Jal; (Agencia Informativa de México).- Hasta mil 216 llamadas diarias atiende el personal del Call Center de la Secretaría de Salud Jalisco, en la que se pide asesoría sobre Covid-19, informó la dependencia.

En un comunicado, la Secretaría de Salud señaló que el 90 por ciento de las llamadas son relacionadas con la vacunación contra el Covid-19.

Desde que inició operaciones la línea telefónica (2 de marzo del 2020) y hasta día 23 de este mes, rastreadores COVID del Sistema de Atención Médica de Urgencias (SAMU), a cargo de operar el Call Center han atendido 226 mil 422 llamadas entrantes de las cuales:

52.3 por ciento son informativas, el 35 por ciento sobre un caso sentido o sospechoso y, 12.7 por ciento falsas, señala la dependencia de Salud.

Los meses con el mayor promedio de atenciones diarias han sido agosto del 2021 con mil 216 llamadas respondidas; julio de este año con 950 y enero de 2021 con 712. Los días en los que se ha contestado el teléfono con más frecuencia son el 28 de julio y el 17 de agosto del presente con mil 659 servicios respectivamente, el 29 de julio con mil 651 y el 19 de agosto con mil 636.

Es importante mencionar que, desde el 31 de mayo se ha visto un incremento en las llamadas informativas, ya que están ligadas directamente al proceso de vacunación. 

Por otra parte, en el Call Center también se le ha dado seguimiento a los 79 mil 152 casos sentidos o sospechosos de contagio por el virus SARS-CoV-2 y se ha canalizado con cita para prueba a 20 mil 851 (éstas sumadas a las otras pruebas aplicadas por Radar Jalisco).