Ciudad Victoria, Tamaulipas.- El reto del Instituto México del Seguro Social (IMSS) en Tamaulipas para este 2018, es elevar la calidad de los servicios que brinda y sensibilizar a todo el personal, aseveró el delegado regional de la dependencia Roberto Hernández Báez. 

Señaló que el Instituto se enfrenta a la gran demanda de los derechohabientes en el Estado, “de cada diez tamaulipecos seis se atienden con nosotros”, por lo que se busca mejorar en todos los sentidos para poder brindarles el servicio que se merecen. 

“El reto de nosotros es elevar la calidad de los servicios, estar muy de cerca con todos nuestros derechohabientes, sensibilizar a todo nuestro personal, para poder brindarles a los derechohabientes esa calidad y calidez que se merecen”, expuso.

Dijo que se trabaja en eficientizar el manejo de los hospitales, por lo que ya tienen una iniciativa denominada gestión de camas y citó como ejemplo que antes de iniciar la administración se tardaban entre 16 a 18 horas en asignarle una cama a un paciente, “hoy estamos en tres horas”. 

“Es un proceso multifactorial en el que está involucrados todos, la categoría de higiene y limpieza, la categoría de enfermería, los médicos e invitar a los derechohabientes que cuando se dé el alta vayan por su familiares, para poder entrar a asear ese cuatro y poder ofertarlo”, enfatizó.

Respecto a si tienen problemas con la basificación del personal, principalmente enfermeros, Hernández Báez respondió que no, “ese es un tema que el Sindicato lo ha manejado con un equilibro perfecto, con una responsabilidad y transparencia absoluta”.

“Lo manejan de una manera en el cual está el equilibro que no tenemos ninguna resistencia, no se ha manifestado alguna situación en alguna parte del Estado y es una situación que debo reconocer, la responsabilidad de como se ha manejado el Sindicato”, puntualizó.