México, (Notimex).- El comercio electrónico en México, que incluye las compras, pagos y transferencias en línea, es cada vez más común y lo han usado 36.2 por ciento de los mexicanos, de acuerdo con una encuesta del Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE).

Las facilidades que brinda este moderno sistema de transacciones económicas y de compra-venta aun no son experimentadas por la mayoría de los mexicanos, ya que 63.6 por ciento dijeron que nunca ha hecho negocios vía Internet.

GCE tomó una muestra de 600 personas, a quienes les preguntó sobre qué tan común consideran el comercio electrónico, y 64.7 por ciento de los entrevistados dijo que frecuentemente o algo regular.

Entre los resultados, 37 de cada 100 personas ven el comercio electrónico como algo muy popular, 28 consideran que es utilizado con cierta regularidad, 27 cree que las transacciones en línea no son tan empleadas.

Por medio de su página de Internet www.gabiente.mx, indagó las razones por las que las personas no han realizado compras o pagos por la web, y las tres principales son: 35.4 por ciento por la falta de confianza o por inseguridad; 11 por ciento porque no sabe cómo comprar, y 10.5 por ciento prefiere hacer compras personalmente.

De acuerdo con la encuesta, entre los mexicanos que hacen compras electrónicas, 26.5 por ciento adquieren ropa, calzado y accesorios, en tanto que 25.2 por ciento compra muebles, electrodomésticos y electrónicos.

Mientras, 12.4 por ciento paga en línea servicios como agua, teléfono y luz; 8.7 por ciento compra boletos para viajar, 4.5 adquiere despensas o artículos de belleza y 4.4 por ciento contrata servicios “streaming”.

Existen otras compras que no son tan comunes vía Internet, como la compra de libros o discos, con respuesta de tres por ciento; los artículos y servicios de autos, 2.6 por ciento, y le siguen la compra de boletos para el teatro o cine con 1.5 por ciento, mientras que 1.2 por ciento efectúa operaciones bancarias.

En cuanto al nivel de satisfacción del mexicano que usa el mercado electrónico, también se midió a través de la encuesta, y 91.7 por ciento dice que está muy o algo satisfecho con lo que obtienen. 6.2 por ciento se siente frustrado, incluso 1.6 está decepcionado.

Por otra parte, la forma de pago más popular para los mexicanos que respondieron la encuesta es por tarjeta de crédito, las usan 43 de cada 100 personas, las de débito son usadas por 23 por ciento de los entrevistados y 18 de cada centenar echa mano de los depósitos bancarios.

De acuerdo con GCE, siete personas de cada 100 dijeron que pagan en efectivo sus transacciones “on line”, cuatro por ciento con Paypal y el resto salda sus deudas electrónicas con transferencias bancarias.