Pregunta: ¿Qué debo hacer si me robaron mi visa?
Respuesta: Si usted perdió su visa o fue robada, lo primero que debe hacer es reportar el incidente ante las oficinas del Ministerio Público lo antes posible.
Si esto sucedió en los Estados Unidos deberá reportarlo ante la policía y obtener una copia del reporte.
No es suficiente que realice el reporte ante la policía o comentarlo a los oficiales en un puerto de entrada.
Es muy importante que también lo reporte en el Consulado.
Si le es posible, usted puede acudir al Consulado General en Matamoros para reportar el incidente con nosotros.
Usted puede traer su reporte de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 horas y de 3:00 a 4:30 pm, excepto en días festivos americanos y mexicanos.
Al realizar el reporte por favor presente una identificación con fotografía.
Si el afectado es un menor de 13 años de edad, uno de los padres puede presentar el reporte; no es necesario que se presente el menor.
También es posible que reporte el robo/extravío de su visa por medio de nuestro sitio web en http://spanish.matamoros.usconsulate.gov. En la sección de “Visas de No Inmigrante” encontrará una liga a la sección de “Robo o Extravío de Visas” y complete la forma en línea (http://spanish.matamoros.usconsulate.gov/consular/robo-o-extravio-de-visas/consular/reporte-de-robo-o-extravio-de-visa.html).
El personal de la sección de visas se comunicará con usted para confirmar la información que proporcionó.
Es también importante que presente el reporte del robo lo más pronto posible en el Consulado para que su visa pueda ser cancelada en el sistema y así asegurar que no vaya a ser utilizada por otra persona.
Si después de reportar su visa como robada en el Consulado General la encuentra, no la utilice para cruzar a los Estados Unidos.
Usted podrá solicitar una nueva visa inmediatamente.
Deberá realizar el procedimiento normal para solicitar una nueva visa.
Programe una cita en el Centro de Atención a Solicitantes (CAS) para que tomemos nuevamente su fotografía y huellas digitales y otra cita en el Consulado General para una entrevista.
Deberá completar la solicitud en línea DS-160 y pagar la tarifa de $160 dólares.
Si su visa ha sido robada o extraviada, no podrá solicitar una visa por medio del “Programa de trámite sin entrevista”.
Deberá ser entrevistado por un oficial consular y calificar para una visa nuevamente.
Si no le fue posible traer un reporte de policía al consulado, por favor traiga el reporte original el día que tenga la entrevista para solicitar su visa.
Si usted tiene una pregunta que le gustaría que se publicara, por favor mándela por correo electrónico a MatamorosVisas@state.gov con la referencia “Pregúntele al Consulado” en el título de su mensaje.
Nuestra página de Facebook es www.facebook.com/USCGMatamoros y nuestro Twitter es @USCGMatamoros.
Por favor consulte nuestra página para más información: http://spanish.matamoros.usconsulate.gov/
