Ciudad Victoria, Tamaulipas.- La Cámara Nacional de Comercio (Canaco) de Victoria ofreció gratuitamente espacios en sus instalaciones para que la Profeco y la Condusef instalen módulos de atención en la capital y evitar que ciudadanos tengan que trasladarse a Tampico o Monterrey para presentar quejas.

El presidente de la Canaco Victoria, Federico González Sánchez, informó que el organismo empresarial reiteró la petición a representantes en Tamaulipas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Explicó que la Cámara cuenta con espacios acondicionados que podrían utilizar ambas dependencias sin necesidad de pagar renta, y aclaró que la atención estaría dirigida tanto a comerciantes afiliados como a la población en general.

González Sánchez señaló que actualmente quienes requieren presentar presencialmente una reclamación relacionada con productos, servicios o instituciones financieras deben trasladarse a ciudades donde existen oficinas de estos organismos.

Advirtió que los gastos de transporte y otros costos derivados del viaje provocan que algunas personas desistan de presentar sus reclamaciones, pese a tratarse de un derecho de consumidores y usuarios de servicios financieros.

Recordó que años atrás ambas instituciones tuvieron presencia en Ciudad Victoria mediante representaciones o módulos de atención, pero posteriormente dejaron de operar.

Aunque actualmente existen mecanismos para realizar procedimientos por internet y correo electrónico, consideró que la atención presencial continúa siendo necesaria para facilitar la presentación y seguimiento de algunos casos.

El dirigente empresarial reiteró que la Canaco está dispuesta a proporcionar las instalaciones necesarias para facilitar el regreso de estos servicios a la capital de Tamaulipas y reducir los costos que actualmente enfrentan los ciudadanos que buscan presentar una queja.