Ciudad Victoria, Tamaulipas.- El ciudadano Marco Cantú denunció públicamente un presunto mal servicio y falta de responsabilidad por parte de las agencias MG Victoria y MG Reynosa, luego de que su vehículo permaneciera seis meses sin una solución definitiva tras presentar una falla mecánica.

De acuerdo con su testimonio, el automóvil fue llevado al servicio de los 40 mil kilómetros en la agencia de Victoria, donde —asegura— fue entregado sin el tapón del cárter, situación que posteriormente ocasionó daños en el motor tras una lluvia. 

El vehículo fue enviado a la agencia de Reynosa para su revisión; sin embargo, ante la falta de respuesta, tuvo que ser trasladado de regreso a Ciudad Victoria por cuenta propia.

Cantú señaló que, pese a no contar con su unidad durante este periodo, ha continuado pagando puntualmente las mensualidades, sin que hasta el momento alguna de las agencias asuma la responsabilidad. Añadió que ya ha acudido a Profeco en busca de una solución, sin obtener resultados favorables.

El afectado hizo un llamado a Profeco, así como a MG Victoria y MG Reynosa, para que atiendan su caso y el de otros clientes que, asegura, enfrentan situaciones similares, calificando el servicio como deficiente y señalando una falta de compromiso por parte de la marca.