Acusan en Tampico a una banco de cobros indebidos

Tampico, Tamaulipas.- Una mujer denunció que de manera ilegal una institución bancaria le está haciendo cargos por uso de una tarjeta de crédito, por transacciones que nunca realizó.

Flora Eligia Hernández, denunciante, dijo que la agrupación BANCOOPEL la está obligando a pagar 12 mil pesos por lo que exige una aclaración de dicho cobro y a la fecha no ha tenido respuesta.

Acudió a la Comisión Nacional de usuarios de servicios financieros (CONDUSEF) y le dijeron que efectivamente el retiro de efectivo de los cajeros está hecho, sin embargo el banco en mención se ha negado a proporcionarle más información e incluso mostrar los videos para saber la identidad de quien realizó las transacciones.

La señora Hernández califico de abuso y fraude el cobro que tal institución bancaria le realiza asegurando que se podría tratar de una clonación de tarjetas sin que el banco haga nada para proteger a sus clientes.


rmv/EJB