Demandarían de manera colectiva a la CFE en Tamaulipas

Ciudad Victoria, Tamaulipas.-La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) interpondría una demanda colectiva en contra de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por cobros indebidos a sus clientes, reconoció aquí el coordinador de delegados de PROFECO, Silvio Lagos Galindo.

Explicó que la acción en contra de Telmex por el costo indebido a sus clientes por diferentes servicios de telefonía, puede también aplicarse a la CFE, solo se requiere de al menos 30 clientes que se unan a la queja colectiva, y el objetivo de esta es reembolsar al consumidor el pago injustificado del que fue víctima.

Indicó que lo relevante de este caso es que está asentando un precedente muy importante en el uso de este nuevo procedimiento legal que en la anterior legislatura se aprobó mediante una reforma constitucional y que hoy es una realidad para los consumidores.

“La atención a las quejas en contra de la comisión federal de electricidad, es un tema que todo el país se tiene por los costos altos de la electricidad y en convenio con el director de CFE y el Procurador se firmó hace un mes la nueva directiva para trabajar y los mecanismos y procedimientos para tratar de encontrar respuestas favorables a la gente que viene y plantea su queja y su duda en torno algún tema de cobro excesivo de luz”.

Dijo que el derecho de una queja colectiva está establecido en la constitución tanto en el tema de servicios financieros, el tema de consumidores y en lo que se refiere al medio ambiente, entonces así como en el caso de Telmex la idea es que cualquier persona que siente que sufrió un cobro indebido pueda incorporarse a esta acción.

“La primera acción colectiva formal que se inicia por parte de PROFECO tiene el objetivo de restituirle a la gente el dinero que se cobro de más y los prestadores de servicio principalmente de telecomunicaciones y televisión en sus diferentes modalidades cable y satelital son los principales clientes o proveedores de servicio que la gente viene y demanda una mejor atención”.

RMV/EJB