En Tampico: Piden que usuarios presenten queja contra choferes

Tampico, Tamaulipas.- Con la finalidad de contrarrestar el mal servicio que eventualmente ofrezcan los operadores del transporte público, es necesario que los usuarios presenten la queja con datos precisos, consideró Manuel Ibarra Martínez, subsecretario del Transporte del Estado.

Sostuvo que una queja al aire no resulta útil para las autoridades a fin de intervenir y lo mejor sería que los usuarios tomarán el número de la placa o el económico de la unidad con su horario de ruta con el objetivo de intervenir de forma más enérgica.

“Imagínate, nos llega la queja ¡un chofer me atendió mal!, pues ¡un chofer!, tenemos en el estado 15 mil operadores, que nos digan la ruta y su horario, eso nos ayudaría más, para intervenir si eso sucede, necesitamos datos en concreto”, precisó Ibarra Martínez.

En este contexto, resaltó que se ha avanzado en la mejora del servicio, que es lo que se busca, con la certificación de los operadores del transporte público, donde incluso ya portan el uniforme que se les exige.

Aseguró que en la zona sur ya se ve un avance entre los choferes del transporte público, y que él mismo tomó unas unidades del servicio de pasaje para probar cómo se está ofreciendo el servicio y ni siquiera le tocó sufrir ninguna ‘rockola’ ambulante.

Recordó que a nivel Tamaulipas se han aplicado severos correctivos en esta materia, donde en la ciudad de Matamoros se retiró de la operación a cuatro operadores: dos por queja de usuarios y dos más por los operativos que se han estado aplicando por parte de las autoridades.

Agregó que es en los municipios de Victoria y Reynosa donde han encontrado una mayor resistencia a los procesos de modernización del transporte público, es por ello que seguirán con las acciones de diagnóstico por parte de la Subsecretaría del Transporte.


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