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Alumbrado público; primer lugar en quejas ciudadanas en Matamoros

En los dos años de la actual administración han sido casi 12 mil llamadas que ha recibido el departamento de Atención Ciudadana

Por: Maribel Villarreal/Matamoros

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Matamoros, Tamaulipas.- De las demandas de atención ciudadana en Matamoros, que se reciben a través de la línea telefónica 072, las que tienen que ver con el alumbrado público se ubican en la primera posición en tanto que las de recolección de basura ya reportan una disminución significativa después del aumento de diciembre.

Miguel Chávez Ortiz, coordinador de este programa mencionó que en lo que va de la administración son 11 mil 786 llamadas en referencia a fallas de alumbrado pero consideró que se trata de una condición normal en virtud del número de lámparas que hay en la ciudad.

“De estas 11 mil 786 solicitudes se han atendido 10 mil 827 lo que representa una eficiencia del 92 por ciento”, dijo.

Precisó que considerando las más de 25 mil lámparas que hay en la ciudad es normal que al reportarse fallas en el uno por ciento de estas el número de llamadas por este concepto se disparen.

“Además de que estas lámparas tienen cierta vida útil y que están expuestas a diversos factores que también pueden afectarlas”, añadió.

Chávez Ortiz mencionó que en el caso de la recolección de basura, en el mes de diciembre se reportó un incremento en la denuncia de fallas pero que desde mediados de este mes de enero se retomó la normalidad.

Destacó que se les ha informado a los ciudadanos que se había dado una reestructuración de rutas y que por eso se dieron cambios en los recorridos a las diferentes col0onias.


hg/ejb