Reprochan usuarios de Tamaulipas a Telcel por fallas en la red

Ciudad, Victoria, Tamaulipas.-Por las fallas registradas en el servicio de la telefonía Telcel, usuarios de la zona centro de Tamaulipas mostraron su descontento y reproche, porque no fueron alertados sobre este desperfecto.

Frente a ello, desde el centro del país, el titular de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), Mony De Swaan, dio a conocer que el problema quedó resuelto este domingo y explicó que las fallas derivaron del mantenimiento en las redes.

Por su parte Daniel Hajj, presidente y director general de Telcel, explicó a través de su cuenta Twitter que la falla quedó resuelta.

El presidente de la Cofetel agregó: “acordamos que @Telcel cambiaría protocolos para avisar a autoridad cuanto antes”, y confió en que la empresa resarcirá al consumidor por las fallas, pues lo ha hecho antes y “estoy seguro que lo hará de nuevo”.

Sin embargo, los usuarios siguen en descontento porque la compañía Telcel, no les ha resarcido los daños ocasionados y que la compañía hasta ahora no ha sido congruente con lo dicho de “se está interviniendo la red a fin de brindar un mejor servicio”.

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