Reynosa, Tamaulipas. - La Delegación de Transporte Público en Reynosa inició el seguimiento a una denuncia por el presunto maltrato de un operador hacia un usuario de la tercera edad y advirtió que aplicará las sanciones correspondientes si la investigación confirma una conducta contraria a la Ley de Transporte Público del Estado de Tamaulipas.

La delegada de Transporte Público, Lidia Garza Salinas, informó que la dependencia recabará la información necesaria para esclarecer los hechos y determinar las circunstancias en que ocurrió el incidente antes de emitir una resolución.

La funcionaria afirmó que no se tolerarán actos que vulneren la dignidad, integridad o el respeto que merecen los usuarios del transporte público, especialmente las personas adultas mayores y otros sectores considerados vulnerables.

"En caso de acreditarse alguna conducta contraria a la normatividad, se impondrá la sanción correspondiente, de acuerdo con la gravedad de la falta y las disposiciones legales aplicables", señaló.

Garza Salinas exhortó a la ciudadanía a reportar cualquier irregularidad relacionada con el servicio de transporte público, ya sea por el comportamiento de los operadores o por las condiciones en que prestan el servicio las unidades.

“Es muy importante que los usuarios nos hagan saber estas situaciones para que la Delegación pueda verificar los hechos, dar seguimiento a cada reporte y, en caso de comprobarse alguna irregularidad o incumplimiento a la Ley de Transporte Público, proceder a imponer la sanción que corresponda”, expresó.

La dependencia puso a disposición de la población el número 899 924 3093 para recibir quejas y sugerencias sobre el servicio, con el propósito de atender oportunamente los reportes y fortalecer la supervisión del transporte público en el municipio.

La delegada recordó que los usuarios tienen derecho a recibir un servicio digno, seguro y respetuoso, pero también deben cumplir con las disposiciones que favorezcan el orden y la convivencia dentro de las unidades.

Finalmente, reiteró que la Delegación continuará atendiendo las denuncias conforme a la ley y mantendrá acciones encaminadas a mejorar la calidad del transporte público y promover el respeto entre operadores y pasajeros.

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