Ciudad Madero, Tamaulipas. – Con el objetivo de fortalecer la calidad humana y profesional en la atención a la ciudadanía, la Dirección General de Desarrollo Económico de Ciudad Madero llevó a cabo la capacitación “Servicio Excepcional” dirigida al personal del Sistema DIF Madero.

Esta acción forma parte de la visión del Presidente Municipal, C.P. Erasmo González Robledo, de consolidar un gobierno cercano, sensible y comprometido con el bienestar de las familias maderenses, así como del trabajo que encabeza la presidenta del Sistema DIF Madero, Lic. Dunia Marón Acuña, para fortalecer la atención a los grupos en situación de vulnerabilidad.

Durante la capacitación, las y los participantes reforzaron conocimientos y habilidades relacionadas con la atención empática, el trato digno, la comunicación asertiva y la vocación de servicio, elementos fundamentales para brindar un servicio público con enfoque humano y social.

La Dirección General de Desarrollo Económico destacó que este tipo de capacitaciones contribuyen a mejorar la calidad del servicio que se ofrece a la ciudadanía y a fortalecer la sensibilidad del personal que diariamente atiende a familias, personas adultas mayores, personas con discapacidad y otros sectores que requieren un acompañamiento cercano.

El Gobierno Municipal de Ciudad Madero refrenda su compromiso de seguir impulsando acciones de formación y profesionalización del personal, en coordinación con el Sistema DIF Madero, para continuar construyendo una administración pública más humana, eficiente y comprometida con quienes más lo necesitan.