CONDUSEF jala orejas a 390 aseguradoras de Tamaulipas

Ciudad Victoria, Tamaulipas.- La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (CONDUSEF), reveló que 390 empresas aseguradoras fueron demandadas por incumplir con sus clientes.

Esta cifra, dijo la titular de la dependencia federal en Ciudad Victoria, Maribel Arméndariz González, es de Enero a la fecha, reservándose los nombres de estas compañías por cuestiones de imagen.

“Un 30 por ciento de las quejas, en lo que va del año, que es el primer semestre va dirigido a este rubro, si ha ido en aumento, de hecho ahorita ya se ha hecho una necesidad el contar con un seguro, ya sea de vida, auto, todo tipo de rubro que manejan las aseguradoras”.

Es bien común este tipo de quejas que se tienen por incumplimientos, apuntó, ya sea porque no pagan el monto que se estipuló al inicio del contrato o porque en algunas ocasiones, en el caso de vehículos, traen accesorios y estos la empresa se niega a cubrirlos.

Argumentos válidos al cliente son pocos y, las escusas para incumplir de parte de las aseguradoras son muchas, incluso ponen algunas trabas para complicar el cobro, lo que al final lleva que el problema se resuelva en le CONDUSEF.

En ese sentido, precisó Arméndariz González, del total de quejas atendidas, un 70 por ciento el cliente ha encontrado una solución a su favor, el 30 por ciento restante, la queja realmente es improcedente.

RMV/EJB