Monterrey, NL (Agencia Informativa de México).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que tiene en proceso multas a la aerolínea Viva Aerobús hasta por 13 millones de pesos por cobro en equipaje y publicidad engañosa. 

Subrayó que “tiene en marcha procedimientos por infracciones a la Ley, , derivados del monitoreo de su página de venta en línea de boletos, por cobro indebido de equipaje de mano y publicidad engañosa”.

Además, resaltó, tiene cinco procedimientos más de infracción a la Ley, derivados de acciones de verificación en aeropuertos durante el Buen Fin 2021, por el cobro de equipaje de mano.

Recientemente, Profeco emitió una ALERTA a los consumidores respecto al riesgo de establecer relaciones comerciales con Viva Aerobus.

Aseguró que la aerolínea comercializa vuelos que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje.

“La alerta contra Viva Aerobus se impuso ya que se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de la población consumidora y por ende, una afectación a la economía de una colectividad”, indicó.

Señaló que cumple con el compromiso de promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.