Recibe quejas CFE por altos cobros

Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Por lo menos cinco mil quejas diarias son atendidas por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por parte de usuarios que acuden a reclamar a las ventanillas de esta paraestatal, el monto de su facturación, o bien a solicitar una aclaración de lo requerido en sus recibos.

Esta situación ha venido prevaleciendo en los últimos días, aunque muchas de estas personas desconocen que concluyó el subsidio a la tarifa de energía eléctrica de verano, a quienes se les explica sobre esto por parte del personal encargado en atender las inconformidades.

Señaló el superintendente de la CFE en la capital, Gabriel Navarrete Navarro, destacando que han existido reclamaciones por los usuarios esto ante los cobros altos de consumo de este servicio, sin embargo se les explica la forma de facturación, además de orientarlos para que conozcan como disminuir esa facturación.

Aunque la situación de malestar que se da por unas personas, aseguro, que ello no es manera generalizada, sin embargo reconoce que los recibos que se han entregado en los último días presentan un ligero incremento, el cual es muy variable.

“Los recibos que se están en entregando ya presentan un cobro elevado, porque la gente sigue consumiendo la misma cantidad de kilowatorios, aun así hay un subsidio pero menor de 350 kilowatts, pero este es diferente al de la época de verano”.

A parte de las quejas de los consumidores de este servicio eléctrico que acuden al día a la CFE, señala, esta también las que recibe vía telefónica, donde a la gente que se comunica se le da la misma explicación y atención. El personal los orienta sobre las acciones que deben implementar a fin de que puedan disminuir los montos de consumo, aclarando que por ahora no hay flexibilidad en los pagos.
Cabe recordar que el periodo tarifario Otoño-Invierno y en el cual el subsidio del gobierno federal es menor, terminara hasta a finales de abril del 2012.

RMV