Denuncias en Profeco incrementan en un 20%

Ciudad Victoria, Tamaulipas.- El Delgado de la Profeco Roberto García informó que de enero a la fecha se han recepcionado 700 denuncias de manera general, lo que significa un incremento del 20%.
 
"Si tenemos un incremento del año pasado a esta fecha y esto creemos a lo mejor por la presencia que se ha venido dando hacia los medios de la comunicación de la dependencia y con ello la gente nos está dando más confianza de la que teníamos".
 
Explicó que en la mayoría de los casos se han resuelto a favor del consumidor, tan así que en el 93% de estos  es de monto reclamado, mientras que  de monto recuperado es del 90% en procedimientos, cada uno de ellos resueltos a favor del consumidor que es un porcentaje que está por encima de la media nacional.
 
Indicó que el ranking se mantiene igual que hace unos meses y las denuncias se concentran principalmente en las áreas de comunicaciones; abarca la telefonía fija, móvil, televisión satelital y televisión de paga por cable son las que lideran las quejas, mientras que en segundo lugar se encuentra la CFE.
 
"Mas sin embargo es importante señalar que tienen un alto porcentaje de conciliación, si bien es cierto tienen un número importante de quejas el numero de conciliación a favor del consumidor es muy alto también"
 
Por ello recomendó a la población a que en esta temporada en donde ya no hay subsidio, moderen el consumo de energía eléctrica    
 
"Moderar las fechas de los climas o aires acondicionados para que con ello tengan un mayor control con estos.

Acuérdense que el kw ya no está subsidiado por lo pronto se puede dar un incremento no en el consumo, no en la cantidad de kilowatt más sin embargo  en la cantidad de dinero que hay que pagar".

  RMV