Se defiende Canirac Tampico de hostigamiento de la Profeco por maltrato a comensales

Tampico, Tamaulipas.- La Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados de Tampico salió a refutar a la Procuraduría Federal del Consumidor de esta zona que esté dando un mal trato a los comensales, al citar que hará uso del derecho de admisión si se exige por las circunstancias.

La presidenta de la Canirac Tampico, Herlinda Rosales Sobrevilla, expuso en entrevista que recibió una notificación de parte de la Profeco donde les hace ver que cometieron una falta al artículo 58 de la Ley de Protección al Consumidor, lo que se registró con un comensal como hecho aislado.

“Los restauranteros respetamos el derecho de admisión, pero también le pedimos a la Profeco que tenemos el derecho de no permitirle la entrada a personas que nos van a causar problemas y a molestar a nuestros clientes y a romper la armonía y tranquilidad de nuestros negocios”, expuso la líder de los empresarios.

“Nuestro compromiso con nuestros clientes es que disfruten los alimentos en una armonía agradable en compañía de sus familias”, completó Rosales Sobrevilla.

En la misiva enviada por la Profeco, estipula que el artículo 58 de la Ley de Protección al Consumidor cita: “Nadie podrá negar el derecho de admisión, salvo que el cliente llegue en estado inconveniente o afecte la armonía y tranquilidad del lugar y de sus clientes”, se precisa.

Rosales Sobrevilla dijo que este problema se presenta ocasionalmente pero puede sucederle a cualquier restaurante.

Dijo que la respuesta de la Canirac hacia la Profeco va en el sentido de que sienten que la dependencia federal está hostigando a los asociados

“Hemos recibido quejas de algunos socios en el sentido de que la Profeco nos está hostigando a que ningún restaurante puede reservarse el derecho de admisión de los clientes, porque es discriminatorio; esto tiene poco (las notificaciones), no tiene mucho tiempo, porque como es esporádico todo esto no tiene mucho tiempo de que nos hagan este tipo de hostigamiento”, indicó.

“Lo único que sí pedimos es que sea en una forma conveniente (la llegad de los clientes), que no vaya a molestar a nuestros demás comensales; hubo un caso, y sí queremos que la Profeco sea un poquito más elástica para con nosotros”, reiteró.

RMV