Ciudad Victoria, Tamaulipas. - El director de la clínica hospitalaria del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Ciudad Victoria, Javier Quintero Álvarez, señaló que actualmente se trabaja en un programa de capacitación y concientización del personal para mejorar el trato hacia los derechohabientes.

Esto a consecuencia de que se han suscitado algunas quejas de parte de las personas que acuden a dicho centro hospitalario, por lo que buscando garantizar un mejor trato y servicio, se está llevando ya este tipo de capacitación hacia los trabajadores.

Argumentó que el mejorar el trato hacia los derechohabientes no solo depende de la calidez humana con la que se brinde la atención, sino también en mejorar los tiempos de consulta, de espera y sobre todo el brindar la atención inmediata a quienes en realidad así lo requieren.

En este sentido, Quintero Álvarez, sentenció que con este tipo de mejoras se genera una mejor atención al derechohabiente, buscando avanzar en todos los aspectos para ser una de las mejores clínicas a nivel nacional.