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Ponen en marcha en Tamaulipas Ser IMSS de Buenas es Mejor

Se capacitará a 50 trabajadores del HGZMF N° 1, quienes de forma programada acudirán a sesiones del curso básico de buen trato, para reforzar el sentido de pertenencia y valores institucionales, dijo el delegado del IMSS Roberto Hernández Báez
Por: HT Agencia El Día Martes 13 de Febrero del 2018 a las 16:51

La edición 2018 del programa “Ser IMSS de Buenas es Mejor” con personal del Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZMF) número uno en Ciudad Victoria, cuyo objetivo es transformar la cultura del servicio
Autor: HT Agencia
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Ciudad Victoria, Tamaulipas.- La edición 2018 del programa “Ser IMSS de Buenas es Mejor” con personal del Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZMF) número uno en Ciudad Victoria, cuyo objetivo es transformar la cultura del servicio, mejorar el clima laboral y fortalecer el buen trato hacia la derechohabiencia, se puso en marcha en Tamaulipas.

El arranque de las actividades por parte de la Delegación Regional Tamaulipas del IMSS que encabeza Roberto Hernández Báez, en coordinación con la Sección X del Sindicato Nacional de Trabajadores del mismo Instituto (SNTSS).

Hernández Báez, señaló que en este arranque de año, se capacitará a 50 trabajadores del HGZMF N° 1, quienes de forma programada acudirán a sesiones del curso básico de buen trato, para reforzar el sentido de pertenencia y valores institucionales, en conjunto con la difusión de los protocolos básicos de buen trato.

Destacó que durante los años 2016 y 2017 se capacitaron cerca de cuatro mil trabajadores pertenecientes a 19 unidades médicas y administrativas, lo que representó un 38 por ciento de la plantilla laboral de la delegación.

En este sentido, hizo extensivo un reconocimiento a la diputada y doctora Beda Leticia Gerardo Hernández, secretaria general de la Sección X del SNTSS, por su participación y liderazgo para la implementación del programa Ser IMSS.

“Ya que el activo más valioso que tiene el Instituto son sus trabajadores, al llevar la responsabilidad de atender a dos millones de derechohabientes en los 43 municipios de Tamaulipas y cuatro del norte de Veracruz”, señaló.

Asimismo, destacó que el programa Ser IMSS ha logrado grandes avances en el aumento de indicadores de satisfacción de los usuarios, y que para este año 2018, la meta es capacitar a trabajadores de 32 unidades médicas familiares en todo el Estado, que tendrán como eje rector de su desempeño, la atención de calidad al derechohabiente, tal y como lo instruyó el director general del IMSS, Tuffic Miguel Ortega.

El evento fue presidido por Roberto Hernández Báez y la doctora Beda Leticia Gerardo Hernández, que estuvieron acompañados del secretario del exterior de la Sección X del SNTSS, doctor Pedro Luis Ramírez Perales; la coordinadora delegacional de Atención y Orientación al Derechohabiente, Sayda Elizabeth Soto Castillo, el cuerpo de gobierno delegacional, e integrantes del Comité Ejecutivo de la Sección X del SNTSS.

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