Profeco de Tampico impondrá severas multas a prestadores que fallen a turistas

Tampico, Tamaulipas.- La Procuraduría Federal del Consumidor estará vigilante que los servicios que se ofrezcan por parte de comerciantes, restauranteros y hoteleros sean de calidad para los turistas que llegarán a esta zona en el periodo vacacional de Semana Santa.

La delegada de la dependencia, Sagrario Vázquez Zavala, indicó que se hará una supervisión en cada uno de los establecimientos que ofrecerán servicios turísticos a la comunidad paseante.

“En este momento estamos muy enfocados en la calidad del servicio turístico, si lo que queremos realmente es que regrese el turismo a la zona sur de Tamaulipas la manera en la que Profeco ayuda es a través de exigir a los consumidores que haya calidad en el servicio, y esto se da teniendo los precios a la vista del consumidor, no condicionando la venta de productos ni de servicios y que se respeten promociones”, indicó la funcionaria federal.

Dijo que se estiman multas de superiores a los 25 mil pesos para aquel prestador de servicios que no deje satisfecho al turista, ya que lo que se busca es que prevalezca una plena aceptación de parte de los visitantes.

“Las multas serían por arriba de los 25 mil pesos, porque aquí sí la indicación de oficinas centrales fue que todo lo que se diera en cuestión de prestadores de servicios fuera realmente la sanción, porque pon un lado los prestadores de servicios se quejan de que no hay demanda y por el otro lado aprovechan la poca demanda que hay para abusar de ellos”, precisó Vázquez Zavala.

Sobre el porcentaje de multas aplicadas durante el año 2010, la delegada de la Profeco reconoció que fue bajo el número luego de que ese fue el comportamiento de la afluencia turística, al ubicarse en rangos inferiores a otras épocas.

Sin embargo, no habrá en esta ocasión módulos de Profeco para interponer las quejas, ya que sólo se recibirán molestias a través de la línea telefónica.

“Vamos a estar con las orientaciones, en las palapas de playa Miramar van a estar los teléfonos, el domicilio de Profeco, precisamente para orientar tanto al turismo local como al turismo que viene de fuera; no habrá módulos, nada más vamos a tener la línea telefónica y en las oficinas vamos a estar trabajando”, agregó la funcionaria federal.

Citó que la mayor parte de las quejas se dan en los restaurantes, hoteles y contra líneas aéreas, en este último caso recomendó a los usuarios de las terminales aeroportuarias que acudan a las salas de espera con dos horas de anticipación, ya que como está permitida la sobreventa de vuelos, es cuando uno debe solicitar que le asignen el asiento a fin de tener el lugar asegurado.