Canaco registra más de 300 quejas contra Infinitum en Matamoros

Matamoros, Tamaulipas.- Múltiples quejas se ha presentado en la Cámara de Comercio (Canaco) de Matamoros, por el deficiente servicio que el internet Infinitum presenta en esta frontera, sentenció el director jurídico del organismo camaral, Christian Pérez Cosío.

Explicó que por ello buscan apoyo de parte de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio (Concanaco), debido a que a la fecha existen más de 300 casos documentados de empresas quejándose por la deficiencia del servicio.

Mencionó que estas empresas mes a mes pagan su recibo por el servicio prestado y a pesar de que tienen contratados 5 o 10 GB de velocidad simplemente les están llegando 0.5 a 2.0, cantidad muy inferior a la contratada.

Informó que en una encuesta de satisfacción realizada por Canaco a 100 empresas contratadas con servicio de Telmex, el 83 por ciento reportaron problemas severos con el uso de internet que oferta esta compañía.

Aseveró que esta situación pone a Matamoros en un plano de pérdida de competitividad, ya que el Internet es una herramienta necesaria e indispensable para cualquier empresa, debido a que todas las transacciones, inclusive bancarias, se realizan vía Internet.

Explicó que se va a pedir verificar las condiciones técnicas y de operatividad de la red de Internet Infinitum en Matamoros y el por qué se están presentando tantas deficiencias en el servicio.

Asimismo, para hacer un análisis individual de los meses que tiene fallando el Internet en las empresas afiliadas a las cámaras y se reembolse el pago por este servicio no prestado, entre algunas otras peticiones.

oal