Se quejan pero no denuncian robo de gaseras en Matamoros

Matamoros, Tamaulipas.- Muchas son las quejas, pero pocas las denuncias que ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se ha presentado en torno a que las empresas gaseras de la ciudad están “robando” a los usuarios, afirmó el encargado de la dependencia en esta frontera, Julio Villarreal Zamorano.

Agregó que se han enterado de la molestia de algunos empresarios en este sentido, sin embargo, no han acudido a la dependencia a poner una queja de manera formal para poder darles seguimiento; añadió que aquí lo que procede es que se levanta un acta de manera inmediata y se canalizan directamente a la Ciudad de México, para que la inconformidad pueda proceder rápidamente.

En este sentido, aclaró que aquí no hay solución a este problema, ya que las inspecciones a las gaseras es como en las gasolineras, se hace a través de los operativos con verificadores de la ciudad de México, “son enviados desde allá”, estableció el entrevistado.

Solo por poner un ejemplo, Villarreal Zamorano indicó que durante el año pasado (2014), solo se pusieron tres quejas ante Profeco, las cuales procedieron a favor de los clientes, ya que pudo comprobarse que el problema más que en las empresas gaseras, se encontraba en los distribuidores del producto.

Explicó que localmente, Profeco hace el exhorto a que se acuda a la calibración de básculas, pero en aquellos lugares como tiendas de autoservicio o bien tortillerías; sin embargo a gaseras o gasolineras, este trabajo se hace con inspectores de la Ciudad de México.

Puntualizó que los operativos de inspección podrían realizarse hasta el mes de mayo, pero por lo pronto reiteró que si existen quejas acudan a denunciarlas de manera formal, para darles seguimiento al pasarlas directamente a la Ciudad de México para que se proceda al respecto.

scjf