CANACO realiza sondeo para evaluar trato del consulado general

Matamoros, Tamaulipas.- Con la participación de cuatro encuestadores, la Cámara Nacional de Comercio inició esta mañana una encuesta de salida para evaluar el trato que está brindando el consulado general de los Estados Unidos en Matamoros a los mexicanos que acuden a realizar algún trámite así como determinar el porcentaje de visas que se están autorizando.

El módulo, instalado en contra esquina de esa sede diplomática funcionará durante los próximos cuatro días bajo la denominación “Encuesta de satisfacción del consulado americano”.

Hugo Gutiérrez Treviño, vicepresidente de Fronteras de la Cámara de Comercio en esta ciudad dio a conocer que la inquietud surgió a raíz de las reiteradas quejas de malos tratos y discriminación que presuntamente asumen los funcionarios del Consulado.

Hemos tenido repetidas quejas, no solo de comerciantes socios de la Cámara sino del público en general, dijo, siendo las más reiteradas la negativa de visas sin razón aparente y un trato indigno hacía los mexicanos que acuden a sus citas.

La realización de esta encuesta nos permitirá evaluar la operación del consulado así como el número de visas que se están expidiendo y en base a esto, de confirmarse las denuncias, presentar una queja formal ante el embajador Carlos Pascual

Teniendo como opciones las respuestas Muy bueno, Bueno, Regular, Malo y Muy malo, los encuestados calificarán el trato del personal, el trato de los vicecónsules en ventanilla y la actuación del cónsul Michael Barkin.

En las otras dos preguntas de un total de cinco, los encuestados responderán con opciones Si y No si les otorgaron la visa y si están de acuerdo con el cobro previo del trámite no obstante a no recibir dicho documento.

Gutiérrez Treviño dio a conocer que será hasta la tarde del viernes cuando se tenga el resultado de la encuesta.