Aumentan quejas por el periodo vacacional: Profeco en Matamoros

Matamoros, Tamaulipas.- Hasta seis quejas diarias está recibiendo la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Matamoros durante este periodo vacacional de verano, informó el funcionario federal Julio Villarreal Zamorano.

El responsable de esta instancia, indicó que además para estas vacaciones se les ordenó instalar un modulo de atención en la Central de Autobuses.

"Desde el día 15 de julio enviamos personal de esta oficina para que reciba quejas de los vacacionistas y a la fecha tenemos que se presentó una denuncia de una persona a quien no le querían hacer valida una promoción en una línea área", comentó.

Señaló que afortunadamente y gracias a la intervención de la Profeco se logró conciliar y le fueron devueltos mil 600 pesos.

En entrevista destacó que la instrucción es permanecer en este lugar hasta el día 15 de agosto por lo que continúan prestando atención de las 10  de la mañana a la 1 de la tarde.

Villarreal Zamorano mencionó que en las oficinas locales se está recibiendo un mayor número de quejas pues los consumidores aprovechan sus días de descanso para acudir a presentar sus inconformidades por mercancías en mal estado o prestadores de servicios que no cumplen con lo prometido.

ncme